Durante los últimos años, Compañía Minera Miski Mayo viene demostrando que la explotación de yacimientos de fosfatos y la producción de concentrado puede hacerse sin pérdidas humanas y materiales. Sus indicadores de accidentabilidad le permitieron ser premiada por el Instituto de Seguridad-ISEM en el prestigioso Concurso Nacional de Seguridad Minera correspondiente al 2019 y 2020.
En Miski Mayo, el principal valor es La vida en primer lugar: si es necesario escoger, se escogerá siempre la vida. Los líderes interactúan continuamente con los trabajadores en las inspecciones de IOA (Inspección de Ojos Abiertos) y en los conversatorios, generando un compromiso con su seguridad y el cambio comportamental frente a situaciones de riesgo.
La empresa cuenta con una serie de programas como Valorando vidas, gestión de la salud y el bienestar, participación de los trabajadores, Diario de abordo y Programa de Actitud Responsable (PAR), entre otros enfocados en hacer de Miski Mayo un lugar seguro y saludable para trabajar.
En el 2020, la súbita irrupción de la COVID-19 propició cambios profundos y, a la vez, enfrentarse a nuevos desafíos. Miski Mayo se vio obligada a adaptarse a esta nueva realidad para garantizar la continuidad de las operaciones de manera segura.
Requisito de Actividades Críticas (RACs)
Un punto importante es la gestión de riesgos críticos. Durante el 2020, Miski Mayo reevaluó las actividades e identificó cinco riesgos críticos que por su naturaleza tienen el potencial de causar accidentes muy significativos: RAC 01 Trabajos con Izaje de cargas; RAC 02 Vehículos automotores (Transporte de Personal); RAC 03 Equipos móviles (Acarreo de Mineral y Transporte de Concentrado); RAC 04 Bloqueo y Etiquetado; y RAC 05 Trabajos con Energía Eléctrica.
Para cada uno de estos riesgos, la compañía ha implementado controles críticos que de manera obligatoria deben aplicarse a cada una de las actividades de alto riego, pues su ausencia podría generar accidentes lamentables. Todas las actividades de alto riesgo tienen un guardián que pertenece al equipo de liderazgo de la empresa, y cuenta con un equipo técnico para proponer acciones de mejora.
Liderar con el ejemplo
El liderazgo en Miski Mayo es visible y perceptible. Se tiene un estilo basado en la transparencia, la comunicación clara y las relaciones interpersonales sinceras entre los líderes y sus equipos.
Los supervisores de la empresa y de las contratistas cumplen una función muy importante. Fomentan la toma de conciencia del personal bajo su control para alcanzar los objetivos y metas mediante el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades. Los supervisores constantemente están siendo capacitados para liderar con el ejemplo.
Los trabajadores participan en el proceso de identificación de los peligros, de la evaluación de riesgos y el establecimiento de controles relacionados con sus puestos de trabajo. Participan activamente proponiendo ideas sobre cómo mejorar la seguridad y la salud, además de reportar y contribuir en la solución de los desvíos y cuasi accidentes que ocurren en sus áreas. De igual manera, consultan y participan en la elaboración de estándares, procedimientos y políticas.
Por su parte, los contratistas gestionan la salud y seguridad de su personal, alineado a los estándares de la gestión de Miski Mayo. Los contratistas representan dos tercios de la fuerza laboral, por lo que su involucramiento activo es muy importante para el logro de los objetivos en la operación.
Diálogos Comportamentales y Política de Consecuencias
La empresa ha creado el programa Valorando vidas, compuesto de siete herramientas que tienen como objetivo el cambio de comportamiento inseguro o de alto riesgo; de todas ellas, destacan los Diálogos comportamentales y la Política de consecuencias. Respecto a la primera, ha desarrollado el método COACH, una técnica de observación del comportamiento mientras los trabajadores realizan sus actividades, cuyas siglas corresponde a las siguientes acciones: Cuidado activo, Observación, Análisis, Comunicación y Help o ayuda.
Los Diálogos comportamentales son realizados por aquellos colaboradores que lideran equipos de trabajo. En resumen, la idea fundamental de esta herramienta es que los trabajadores sean incentivados y motivados por parte del observador para identificar las oportunidades, corregirlas y de esta manera aprendan haciendo.
Con relación a la Política de consecuencias, tiene la finalidad de establecer directrices y criterios transparentes para gestionar reconocimientos o sanciones, que son consecuencia de nuestros comportamientos seguros o comportamientos de riesgo. Lo más importante para Miski Mayo es el reconocimiento justo, estableciendo criterios y prerrequisitos para ello. La premiación de los ganadores es trimestral y anual en una ceremonia especial en donde participan trabajadores y líderes de la organización.
Capacitación diferente
En la empresa son conscientes que la prevención de riesgos relacionados con el trabajo no solo depende del área de SSMA; por ello, desde hace varios años promueven el compromiso de la supervisión operativa, la misma que es responsable de dictar las capacitaciones de los cursos de alto riesgo al personal operativo, siempre con el soporte del área de Seguridad.
Los cursos de respuesta a emergencias están a cargo de los rescatistas, quienes son bomberos en actividad y que preparan al personal para estar preparados en caso suceda cualquier evento no deseado. De igual manera, La compañía brinda los recursos necesarios a las empresas contratistas para que dicten sus capacitaciones y realiza auditorías inopinadas como parte de su monitoreo.
Retroalimentación para la mejora
Miski Mayo tiene claro que la seguridad no solo depende del área de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, sino de todas las áreas. Para ello, se han implementado el Diario a bordo y el Plan centinela.
El Diario a bordo es una serie de actividades de seguridad, como auditorías de ARA, reporte de observaciones preventivas, diálogos comportamentales e inspecciones, entre otros, realizadas por la supervisión operativa con el asesoramiento del área de SSMA.
El Plan centinela es una serie de actividades, como inspecciones cruzadas, observaciones planificadas de tarea y reporte de cuasi accidentes, etc. El plan es liderado semanalmente por un supervisor o superintendente que tiene la tarea de compilar toda información recibida, hacer el seguimiento del cierre de los desvíos y preparar su reporte semanal.
Tanto el Diario a bordo como el Plan centinela son revisados semanalmente por la dirección de Operaciones, para identificar oportunidades de mejora en la operación.
Comunicación a todo nivel
Los jueves de cada semana se lleva a cabo la reunión del Programa PAR, donde participan el personal de Miski Mayo, así como el personal de las empresas contratistas. Allí se dan a conocer las estadísticas de seguridad, eventos que se han suscitado en la semana y buenas prácticas, al igual que mejoras operacionales.
A través de esta reunión se da a conocer lo que ha acontecido en la operación, buscando aprender y encontrar oportunidades de mejora.
Antes de la pandemia, esta reunión PAR se daba de forma presencial en la operación, en la actualidad, se da de manera virtual, logrando la participación de un promedio de 120 personas.
Adicionalmente, se utilizan los medios de comunicación interna, para informar al personal y promover campañas de sensibilización relacionados a sus políticas de seguridad, salud y medio ambiente que impulsan la excelencia operacional.
Con su operación minera en el desierto costero de Sechura, pionera en la región norte del Perú, el destacado desempeño en seguridad de Miski Mayo forma parte de su propósito corporativo que se resume en “Ayudar al mundo a producir los alimentos que se necesita”.
Cinco razones
Entre los principales factores que han contribuido en el excelente desempeño en seguridad de Compañía Minera Miski Mayo, están:
- Liderazgo visible y perceptible de la alta dirección. Se demuestra con el compromiso real que representa La Vida en primer lugar como principal valor y la prevención de la salud y seguridad.
- Participación de todos los trabajadores de Miski Mayo y contratistas. Para lograrlo, el rol de la supervisión es importante, ya que fomenta la toma de conciencia de los trabajadores a su cargo con relación a salud y seguridad. El involucramiento de los trabajadores es fundamental en la gestión de seguridad, pues llevan a la práctica los procedimientos, estándares, normas, IPERC y diálogos comportamentales, etc.
- Implementación de herramientas proactivas. como gestión de riesgos críticos, reporte de desvíos y cuasi accidentes, Diálogos comportamentales, OPT, DDSIG y emociograma, Pare por la vida, etc.
- Mejora continua. Salud y seguridad no están ajenas a la innovación. Constantemente implementa acciones preventivas y correctivas que permitan un desarrollo sistemático y progresivo en el trabajo y, como resultado, conlleva al bienestar común y mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores.
- Seguimiento y medición. La alta dirección realiza el seguimiento y la medición de los resultados en salud y seguridad constantemente. Si no se mide, analiza y revisa periódicamente, no es posible saber si es efectivo y si aporta lo suficiente para el logro de los objetivos y metas corporativos.
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